Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site green-pulse.ch est :
Green-Pulse SA
Rue de la Gare 5
1312 Eclépens
Suisse
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
2. Champ d’application
La présente politique de confidentialité explique comment Green-Pulse SA traite les données personnelles collectées dans le cadre :
- de la consultation du site green-pulse.ch ;
- de l’utilisation du formulaire de contact ;
- des commandes passées sur la boutique en ligne ;
- de la création et de l’utilisation d’un compte client ;
- des échanges par e-mail avec Green-Pulse SA.
Elle s’applique conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
3. Données collectées
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez par le formulaire du site, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), société (facultatif), sujet, type de demande, domaine concerné par votre projet et contenu de votre message. Votre demande nous est transmise par e-mail.
Commandes sur la boutique en ligne
Pour traiter une commande, nous collectons notamment vos nom et prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, les produits commandés, le mode de paiement choisi et les informations relatives au suivi de la commande.
Les informations saisies dans le panier ou lors de la commande peuvent être enregistrées même si la commande n’est pas finalisée.
Paiement
Les paiements par carte bancaire et par Twint sont traités par le prestataire de paiement Stripe. Green-Pulse SA ne reçoit pas et ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire. Nous recevons uniquement les informations nécessaires au suivi du paiement, par exemple son statut et sa référence.
En cas de paiement par virement bancaire, nous traitons les informations nécessaires au rapprochement du paiement avec votre commande.
Compte client
La création d’un compte client est facultative : une commande peut être passée sans compte.
Si vous créez un compte, nous conservons les informations qui y sont liées : identité, coordonnées, adresses, identifiants de connexion et historique des commandes.
Données de navigation
Lors de la consultation du site, certaines données techniques sont traitées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, langue, pages consultées, date et heure des visites.
La plateforme du site enregistre les visites et les pages consultées, notamment pour le fonctionnement du site, la sécurité et le suivi interne de sa fréquentation.
Échanges par e-mail
Lorsque vous nous écrivez ou que nous vous répondons, nous traitons le contenu des e-mails échangés ainsi que les coordonnées qui y figurent.
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- répondre à vos demandes de contact et d’information ;
- établir des offres et des devis ;
- traiter, livrer et facturer vos commandes ;
- gérer les paiements ;
- gérer votre compte client si vous en avez créé un ;
- assurer le service après-vente et le suivi des prestations ;
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Green-Pulse SA n’utilise pas vos données pour l’envoi de newsletters et ne vend pas vos données à des tiers.
5. Principes du traitement
Green-Pulse SA traite vos données de manière licite, proportionnée et transparente, uniquement pour les finalités indiquées dans la présente politique.
Les données traitées se limitent à ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande, exécuter une commande ou une prestation, ou respecter nos obligations légales.
6. Destinataires et prestataires
Vos données peuvent être communiquées aux prestataires qui interviennent pour notre compte, dans la mesure nécessaire à leur mission :
- Odoo SA : hébergement du site, de la boutique en ligne et de la plateforme de gestion utilisée par Green-Pulse SA ;
- Google : messagerie électronique, polices d’écriture du site, cartes Google Maps et vidéos YouTube intégrées au site ;
- Stripe : traitement des paiements par carte bancaire et par Twint.
Lorsque cela est nécessaire au traitement d’une commande ou à l’exécution d’une prestation, certaines données peuvent également être transmises :
- à des prestataires de livraison ;
- à des partenaires intervenant sur une prestation ;
- à des prestataires chargés de la tenue de la comptabilité ou de la gestion administrative ;
- aux autorités, lorsque la loi l’exige.
Ces destinataires ne reçoivent que les données nécessaires à leur intervention.
7. Transferts hors de Suisse
Certains prestataires mentionnés ci-dessus peuvent traiter des données hors de Suisse.
Les garanties applicables à ces transferts dépendent du prestataire concerné et de ses propres engagements en matière de protection des données.
8. Cookies et contenus de tiers
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour mémoriser la langue choisie, le contenu du panier ou la session d’un utilisateur connecté.
Le prestataire de paiement Stripe peut également déposer des cookies lors du passage en caisse, notamment pour la sécurité des paiements et la prévention de la fraude.
Un bandeau de gestion des cookies est présent sur le site et permet à chaque visiteur de gérer son choix.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies :
Contenus de tiers
Certaines pages du site affichent des contenus provenant de services tiers. Leur affichage peut entraîner une connexion de votre navigateur aux serveurs des fournisseurs concernés, qui reçoivent alors notamment votre adresse IP :
- Google Fonts : polices d’écriture utilisées sur l’ensemble du site ;
- Google Maps : carte intégrée sur la page de contact ;
- YouTube : vidéos et images de vidéos intégrées sur certaines pages ;
- images externes : certaines photos de produits proviennent directement des sites des fabricants.
Ces fournisseurs traitent ces données selon leurs propres politiques de confidentialité.
9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable et fiscale.
Leur durée de conservation peut varier selon la nature des données et le traitement concerné.
10. Sécurité des données
Green-Pulse SA veille à protéger les données personnelles qu’elle traite par des mesures appropriées.
Les paiements par carte bancaire et par Twint sont traités par le prestataire de paiement Stripe.
Aucune transmission de données sur internet n’étant totalement sûre, une sécurité absolue ne peut toutefois pas être garantie.
11. Vos droits
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous pouvez notamment :
- demander l’accès aux données personnelles vous concernant ;
- demander la rectification de données inexactes ;
- demander l’effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
- vous opposer à certains traitements ;
- demander la remise de vos données dans un format courant, lorsque les conditions légales sont remplies.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à :
Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.
Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Modification de la politique de confidentialité
Green-Pulse SA peut modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution du site ou de la législation.
La version publiée sur le site fait foi.
Dernière mise à jour : 14.10.2026